Prada Osaka Umeda Hankyu 5F _Store Manager

Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Versace, Church’s, Car Shoe and Luna Rossa brands, and has employees of over 100 nationalities.

Job summary/purpose

ビジネスのオーナーとして、会社のブランドアンバサダーであり、ビジネスリーダーとして店舗全体の業績に責任を持ちます。セールスフロアに常に立ち、顧客体験を卓越したものとすることを保証し、店舗目標達成に向けたすべての活動をリード・サポートします。また、店舗チームのマネジメントとコーチングを行い、後任育成や社内での成長を確保します。

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RESPONSIBILITIES

BUSINESS

・売上パフォーマンスを最大化・推進する

・ビジネスプランを提案・策定する

・店舗チームをリードし、KPIの達成を促進する

・ローカルマーケットにおいて会社を代表し、顧客来店数を増やす新たな機会を見出し、新規顧客を獲得、ブランドとの長期的な関係を構築する

・セールスフロアに立ち、適切な接客・サービスを徹底する

・チームを通じてオムニチャネル戦略を推進する

・店舗運営予算を遵守し、経費を管理する

CUSTOMER

・顧客中心のマインドセットを育成し、堅固な顧客関係を維持する

・卓越した顧客満足度と最高レベルのサービスを保証する

・他部門と連携し、クライエンテリング施策やイベントを実施、顧客ロイヤルティと購買額を向上させる

・プライベートアポイントメント文化を強化する

TEAM

・効果的なコミュニケーションを用い、起業家的精神とチームスピリットを促進し、効率的な組織運営とプロフェッショナルな成長を実現する

・チームが常にプラダグループの主要情報、商品知識、ローカルマーケットや競合、各種方針・手順を理解している状態を維持する

・ネットワーキングやスカウティングを通じて市場で入手可能な優秀な人材を採用・確保する

RETAIL

・リテールマーチャンダイジング、ビジュアルマーチャンダイジング、リテールオペレーションチームと連携し、適切な販売戦略を策定する

・ディスプレイが顧客を引きつけ、売上最大化につながるよう、会社のガイドラインに沿った陳列を維持する

・必要に応じてバイイングセッションに参加し、店舗ニーズに基づく効果的な商品フィードバックを提供する

・店舗前方（フロント）と後方（バックヤード）の連携と協力を確保する

・現金管理、在庫、物流、ヘッドオフィスが求める主要な報告業務に関する会社手順を遵守する責任を負う

EVENTS

・リテールイベント部門と協力し、ローカルイベントを企画、顧客ごとのチャレンジングかつ現実的なターゲットを設定する

・ローカルステークホルダーやインフルエンサーと連携し、新たなローカルイベントの機会を提案する

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KNOWLEDGE AND SKILLS

・ビジネスドリブンであること

・リーダーシップとチームマネジメント能力

・人を動かし、モチベートする力

・高い顧客志向マインドセット

・自然に顧客を歓迎できるホスピタリティ

・自信があり、熱意とポジティブさを兼ね備えていること

・適切に自己主張できること

・整理整頓が得意で、細部に注意を払えること

・市場や商品に関する知識・情熱

・ビジネス／リテールマネジメント学位または同等の経験があれば尚可

・ラグジュアリー／ファッション、アート、デザインへの興味

・流暢な日本語能力必須、英語スキルがあれば尚可

#LI-DNI 

Joining our Company means working in a creative and international environment, with teams of people motivated by curiosity and the quest for excellence. The engine of our success is the importance and value that we place on the talent and passion of our people leading to their own professional growth.
Prada Group promotes an inclusive work environment, ensuring equal opportunities for all candidates, regardless of gender, ethnicity, sexual orientation, disability, or other personal characteristics. We believe that diversity is a value and we are committed to build a fair and respectful workplace for all.