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Posting Date: 

POSITION:  Sales Assistant Prada Tokyo Ginza

COUNTRY:  JP
CITY:  Tokyo
ID:  7082


Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities.

Joining our Company means working in a creative and international environment, with teams of people motivated by curiosity and the quest for excellence. The engine of our success is the importance and value that we place on the talent and passion of our people leading to their own professional growth.
 

JOB PURPOSE

 

ブランドの哲学と価値観を伝える「大使」であること。われわれのブランドへの忠誠心を育みながら、お客さまと良好な関係を構築していきます。店舗において、お客さまにユニークな体験を提供し、私たちの世界に導くことによって販売実績を最大化する責任を負います。

 

RESPONSIBILITIES

 

  • いつもお客さまを歓迎し、素晴らしい店内体験を実感頂けるサービスを提供する。
  • CRMやデジタルツールを活用した個別のアプローチを通じてお客さまとの関係を築いたり、維持します。
  • 個々の販売目標とKPIを達成するためにクロスセリングに積極的に取り組み、販売機会を最大化します。
  • ファッショントレンドや競合については、常に最新情報をアップデートします。
  • ブランドや製品に関する知識を体現する。
  • お客さまからのクレームには、必要に応じてラインマネージャーと連携し、誠実に対処します。
  • オペレーションガイドラインや在庫の取り扱い手順に準拠し、売り場やビジュアルディスプレイを高水準に維持することを確実にします。
  • 製品の盗難防止には細心の注意を払い、高いレベルのセキュリティを確保します。
     

KNOWLEDGE AND SKILLS

 

販売、接客、ブランド、商品への情熱

ラグジュアリーブランド、ファッション、芸術、デザインなどへの好奇心・興味や問題意識

顧客との継続的・長期的な関係構築の経験

自立的であり、かつ、チームの中で業務に従事できる

卓越したコミュニケーション能力と対人スキル

徹底した商品管理知識とその実行能力

流暢な日本語能力、英語・中国語(接客ができるレベル)ができれば尚可